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Eliminar mi cuenta
- Abre la pestaña Perfil y toca el icono de ajustes arriba.
- Ve a Mi cuenta › Eliminar mi cuenta y confirma.
- Se eliminan tu perfil, tus mensajes, tus swipes y tus fotos (el detalle de los datos eliminados).
- ¿Ya no tienes acceso a la app? Escríbenos a contact@boostmate.fr desde el email de tu cuenta: eliminaremos tu cuenta por ti.
Reportar a un jugador o un contenido
- Desde el perfil del jugador: toca Reportar (o Bloquear).
- En un chat: mantén pulsado el mensaje y toca Reportar.
- El equipo de moderación revisa cada reporte.
- ¿Urgencia o situación grave? Escríbenos también a contact@boostmate.fr.
No consigo iniciar sesión
- En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?» e introduce el código que recibas por email.
- ¿No te llega el email? Mira en la carpeta de spam.
- ¿Tu cuenta viene de la versión antigua de BoostMate? Las cuentas antiguas no se han conservado: crea un perfil nuevo.
No recibo las notificaciones
- En tu iPhone: Ajustes › Notificaciones › BoostMate y activa «Permitir notificaciones».
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