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Eliminare il mio account
- Apri la scheda Profilo, poi tocca l’icona delle impostazioni in alto.
- Vai in Il mio account › Elimina il mio account, poi conferma.
- Il tuo profilo, i messaggi, gli swipe e le foto vengono eliminati (il dettaglio dei dati eliminati).
- Non hai più accesso all’app? Scrivici a contact@boostmate.fr dall’indirizzo email del tuo account: elimineremo l’account per te.
Segnalare un giocatore o un contenuto
- Dal profilo del giocatore: tocca Segnala (o Blocca).
- In una chat: tieni premuto il messaggio, poi Segnala.
- Il team di moderazione esamina ogni segnalazione.
- Urgenza o situazione grave? Scrivici anche a contact@boostmate.fr.
Non riesco ad accedere
- Nella schermata di accesso, tocca «Password dimenticata?» e inserisci il codice ricevuto via email.
- Nessuna email? Controlla la cartella spam.
- Il tuo account viene dalla vecchia versione di BoostMate? I vecchi account non sono stati conservati: crea un nuovo profilo.
Non ricevo le notifiche
- Sul tuo iPhone: Impostazioni › Notifiche › BoostMate, poi attiva «Consenti notifiche».
- Controlla che la modalità Full immersion non sia attiva.
- Apri BoostMate una volta dopo aver cambiato queste impostazioni.