AndroidDie Beta ist offen: teste BoostMate vor allen anderenWerde Tester→
BoostMate

Support

Brauchst du Hilfe?

Wirf zuerst einen Blick in die FAQ. Ansonsten schreib uns: Wir antworten so schnell wie möglich.

Schreib unscontact@boostmate.fr

Damit es schneller geht, gib deinen BoostMate-Namen, dein Handymodell und wenn möglich einen Screenshot an.

Mein Konto löschen

  1. Öffne den Tab Profil und tippe oben auf das Einstellungssymbol.
  2. Gehe zu Mein Konto › Mein Konto löschen und bestätige.
  3. Dein Profil, deine Nachrichten, Swipes und Fotos werden gelöscht (Details zu den gelöschten Daten).
  4. Kein Zugriff mehr auf die App? Schreib uns an contact@boostmate.fr von der E-Mail-Adresse deines Kontos: Wir löschen dein Konto für dich.

Einen Spieler oder Inhalt melden

  1. Im Profil des Spielers: Tippe auf Melden (oder Blockieren).
  2. In einem Chat: Drücke lange auf die Nachricht und dann auf Melden.
  3. Das Moderationsteam prüft jede Meldung.
  4. Notfall oder ernste Situation? Schreib uns zusätzlich an contact@boostmate.fr.

Ich kann mich nicht anmelden

  1. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und gib den Code aus der E-Mail ein.
  2. Keine E-Mail? Schau in deinen Spam-Ordner.
  3. Dein Konto stammt aus der alten Version von BoostMate? Alte Konten wurden nicht übernommen: Erstelle ein neues Profil.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

  1. Auf deinem iPhone: Einstellungen › Mitteilungen › BoostMate, dann „Mitteilungen erlauben“ aktivieren.
  2. Prüfe, dass kein Fokus-Modus aktiv ist.
  3. Öffne BoostMate einmal, nachdem du diese Einstellungen geändert hast.